AGR — l'Atelier Graphique (ci-après « AGR ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation luxembourgeoise applicable.
1. Responsable du traitement
Entité : AGR — l'Atelier Graphique
Adresse : An Der Gaass, 17, L-9638 Pommerloch
E-mail : sympa@agr.lu
Téléphone : +352 691 552 220
N° TVA : LU 320 853 08
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes. Selon les formulaires utilisés, il peut s'agir de :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de votre entreprise (facultatif)
- Description de votre projet et pièces jointes éventuelles
- Données techniques anonymes (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via les logs serveur
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Répondre à une demande de devis ou de contact | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Gestion d'une commande en cours | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) | 10 ans (obligations comptables) |
| Facturation & comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 10 ans |
| Sécurité & logs techniques | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 12 mois |
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par AGR et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à :
- Notre prestataire d'hébergement (OVH SAS, France — UE)
- Notre logiciel de comptabilité (prestataire situé dans l'Union européenne)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), dans les limites prévues par la loi.
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement pour motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remise en cause de la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, écrivez à sympa@agr.lu en joignant un justificatif d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois.
6. Droit de réclamation
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) :
Adresse : 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux
Téléphone : +352 26 10 60 -1
E-mail : info@cnpd.lu
Site : cnpd.public.lu
7. Cookies
Le site agr.lu n'utilise aucun cookie : ni cookie de session, ni cookie de préférences, ni cookie publicitaire ou de pistage tiers. Aucun traceur n'est déposé sur votre appareil lors de votre visite.
Vous n'avez donc rien à paramétrer de notre côté pour préserver votre vie privée sur ce site.
8. Sécurité
AGR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion HTTPS sur l'ensemble du site, accès restreint aux données par le personnel autorisé, sauvegardes régulières, hébergement sécurisé au sein de l'UE.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : sympa@agr.lu.
Dernière mise à jour : avril 2026